Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает к мольберту потерявшего веру художника, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появился обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца девушка обнаружила расчётливого афериста, из-за которого оказалась за решёткой. К счастью, настоящие чудеса случаются не в книгах – когда всё казалось потерянным, на помощь пришёл тот, кто искренне переживал за неё.
